IT-Onsite Supporter (m/w/d)
DEINE AUFGABEN
- Entgegennahme und strukturierte Bearbeitung von eingehenden Supporttickets
- Eigenständige Priorisierung und Erstlösung technischer Anfragen im 1st-Level-Support
- Analyse und Behebung typischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
- Verwaltung von Benutzerprofilen, Zugriffsrechten sowie Standardberechtigungen
- Unterstützung der Anwender im Umfeld von Microsoft 365 und E-Mail-Systemen
- Remote-Support bei technischen Herausforderungen an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden
- Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Fachabteilungen
- Dokumentation von Vorgängen, Lösungen und Ticketverläufen im Ticketsystem
DAS BRINGST DU MIT
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Anwendersupport
- Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen und strukturierten Supportprozessen
- Erfahrung in der Betreuung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen im First-Level-Umfeld
- Kenntnisse in der Administration von Active Directory, z. B. Benutzerverwaltung, Rechtevergabe und Passwortmanagement
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, Outlook und Exchange
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Denkweise, kommunikative Stärke und eine selbstständige Arbeitsweise
- Einen Führerschein der Klasse B sowie die Reisebereitschaft im Raum Berlin
Empfohlene Jobs
Jungkoch m/w/d für ein Krankenhaus gesucht - Unbefristet
Für [ein] evangelisches Krankenhaus suchen wir, PerZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, nach einem Jungkoch m/w/d in Vollzeit- oder Teilzeitanstellung. Die Stelle kann ab sofort bei einem St…
Desinfektor (m/w/d)
Unsere Benefits Sinnstiftende & abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen Berlins Sportangebote: Wellhub-Mitgliedschaft und Meditations-App Events & Vernetzungsformate: Weihnachtsfeier, Fußball…
Technischer SAP Senior Berater / Architekt (m/w/d) mit Schwerpunkt S/4HANA & Conversion - Raum Berlin
Technischer SAP Senior Berater / Architekt (m/w/d) mit Schwerpunkt S/4HANA & Conversion / Deutschlandweit remote / Unbefristeter Vollzeitvertrag Unser Kunde sucht genau Sie, um mit Ihnen gemeinsam…
Procurement Consultant (Travel / Lodging) (all genders)
HRS AS A COMPANY Our partner, HRS, is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology. With over 50 years of experience, their digital platform - driven by…
Verkäufer Obst und Gemüse in Teilzeit (m/w/d)
Du bist kommunikativ, besitzt Verkaufstalent und organisatorisches Geschick? Dann bist du hier richtig! In der Filiale bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu einem starken Team und kannst zeigen, w…
Heizungs-, Lüftungsbauer / Gas-Wasserinstallateure / Kältetechniker (m/w/d)
Über uns GOLDBECK GmbH ist ein führendes Bauunternehmen in Europa, das jährlich rund 500 Projekte mit einer Gesamtleistung von 6,3 Milliarden Euro realisiert. Das Unternehmen beschäftigt über 13.000…
Kaufmännische Assistenz (m/w/d) in Berlin
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
IT Application Support & Quality Process Engineer (w/m/d)
Prozessverantwortung: Du übernimmst die operative Betreuung und Weiterentwicklung des Störungserfassungs- und Analyseprozesses und stellst sicher, dass Anwendungsfälle strukturiert und nachhaltig be…