Service Account Manager (m/w/d) ab jetzt
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++
Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren:
Ihre Zielsetzung:
- Betreuung der Aufzugsanlagen eines oder mehrerer Kunden.
- Kostenoptimierung bei Angeboten
- Optimierung des Portfolios (Aufzüge) und Bestandserhöhung
- Strategische Planung dessen Portfolio.
Ihre Aufgaben:
- Individuelle Betreuung eines festen Kundenstamms / Aufzugportfolios
- Strategische Ausrichtung zusammen mit Kunden
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Weitergabe an Auftragserfassung in Salesforce Cases
- Pro-aktives LifeCycle Management (Koordinierung von Serviceaufträgen, Mängel- und Fristenmanagement zur Störungsbeseitigung, Angebote einholen, vergleichen & bewerten)
- Verantwortlichkeit Datenaktualität und -pflege im CRM System
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Servicedienstleistern und
- Betreibern von Aufzugsanlagen Erstellung von Wartungsausschreibungen und Festpreisangeboten
- Fachliche und Rechnerische Prüfung von Rechnungen
- Account und Portfolio Wachstum sicherstellen aus aktiven Kundenvorgängen
- Jährliches Budgetgespräch durchführen
- Kundenbesuche und Deeskalationsmanagement
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung unbedingt notwendig
- MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse (Englisch nicht erforderlich!)
- (Optional) Erfahrung in Salesforce (kein Muss)
Weitere Infos:
- Branche des Arbeitgebers: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
- Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Befristung: Unbefristete Beschäftigung
- Einsatzorte: 10963 Berlin
- Vergütung: Festgehalt pro Monat von 3.000,00 bis 3.500,00 EUR
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Interne Referenznummer: 12254-2-208748-S (bitte bei Bewerbung angeben)
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