Customer Success Manager (m/w/d)

Wir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigene Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von einigen der renommiertesten Business Angels in Europa (Gründer von Auto1, Smava und Numa) wachsen wir schnell und suchen dich um uns zu unterstützen, das nächste Proptech Unicorn aufzubauen!

Als Customer Success Manager (m/w/d) bildest du die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Immobilienprojektmanagement und Miteigentümern. In dieser Rolle betreust du unsere Miteigentümer nach Vertragsabschluss bis zur Immobilienübergabe und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Aufgaben

• Du betreust unsere Miteigentümer nach Vertragsabschluss bis zur Immobilienübergabe
• Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Immobilienprojektmanagement und Miteigentümern
• Du sorgst dafür, dass unsere Miteigentümer sich jederzeit gut informiert, betreut und verstanden fühlen
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Du gestaltest die Prozesse im After Sales Bereich mit
• Du baust das After Sales Team mit auf

Qualifikation

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Immobilien, Hotellerie und/oder Kundenservice mit anspruchsvollen Kunden - auch Marketingkommunikation und Vertriebsnahe Berufserfahrung sind ggf. relevant
• Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise
• Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Du bist emphatisch, ein Team Player und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl

Benefits

• Deine Chance, eines der führenden Proptech-Startups aktiv mit aufzubauen und zu gestalten.
• Du arbeitest direkt mit erfahrenen Gründern und hochkarätigen Investoren aus der Technologie- und Immobilienwelt zusammen.
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für Deine eigenen Ideen.
• Motiviertes und ergebnisorientiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Ein kompetitives Gehalt.
• Und natürlich: Aufenthalte in unseren Traum-Ferienimmobilien!

Du bist aufgeschlossen, hoch motiviert und interessierst Dich für den Immobilienmarkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!