Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d) - Berlin

Wir suchen
Ein technisches Multitalent, das gerne an spannenden Herausforderungen wächst! Wirst du unser:e nächste:r Technische:r Projekt-Support-Spezialist:in und hilfst unseren Kund:innen, innovative Lösungen mit Ninox zu entwickeln?
Du bist der Schlüssel zu ihrem Erfolg und hilfst uns, als Ninox-Expert:in neue Maßstäbe zu setzen.
Es erwartet dich eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe, bei der du dein technisches Wissen täglich erweitern kannst.

Aufgaben

• Kund:innen-Expert:in: Unterstütze unsere Kund:innen bei der Umsetzung ihrer Projekte und beantworte komplexe technische Fragen – sowohl schriftlich als auch im persönlichen Gespräch.
• Fehleranalyse: Analysiere Bugs und gehe der Sache auf den Grund. Du wirst eng mit unserem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu finden.
• Technisches Coaching: Als Ninox-Expert:in teilst du dein Wissen und bringst Kund:innen auf das nächste Level.
• Webinare & Workshops: Leite spannende Webinare und Schulungen, um den vollen Nutzen aus der Ninox-Plattform herauszuholen.
• Dokumentation: Halte unsere Wissensdatenbank aktuell, damit Kund:innen jederzeit auf hilfreiche Informationen zugreifen können.
• Direkter Kontakt: Du bist die Ansprechperson für technische Anfragen und löst Herausforderungen sowohl schriftlich als auch via Video-Call.

Qualifikation

• Technisches Know-how: Du bringst Erfahrung im technischen Support mit und hast eine Leidenschaft für komplexe Problemstellungen.
• SaaS-Erfahrung: Du hast erste Erfahrungen mit SaaS-Produkten oder Datenbanken und fühlst dich sicher in der Welt von CRM/ERP-Systemen.
• Lernbegeisterung: Du bist motiviert, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
• Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• Teamgeist: Du arbeitest gern im Team und teilst dein Wissen, um gemeinsam zu wachsen.

Benefits

• Ein engagiertes, motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung fördert.
• Ein spannendes, innovatives Produkt im Bereich Low-Code-SaaS.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Verbesserung unserer Kund:innenbetreuung beizutragen.
• Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
• 30 Arbeitstage pro Jahr im Ausland arbeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Job-Deutschlandticket.

Inklusion & Diversität
Bei Ninox schätzen wir die Stärke vielfältiger Perspektiven. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringen möchtest. Wir ermutigen ausdrücklich Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen, sich zu bewerben. Bei Fragen zur Barrierefreiheit stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.

Über uns
Ninox ist eine Low-Code-Plattform, die es Unternehmen weltweit ermöglicht, individuelle Geschäftsanwendungen zu erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse. Unsere Kund:innen sind kleine und mittelständische Unternehmen aus verschiedensten Branchen. Wir sind ein wachsendes Tech-Startup mit Sitz in Berlin und haben eine klare Mission: Teams zu befähigen, ihre Prozesse selbst zu gestalten.

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu deiner Motivation – gerne auch ohne Anschreiben.