Kfz.-Serviceberater (m) in Vollzeit.
Aufgaben
- Beratung, Auftragsannahme und Angebotserstellung(Mechanik und Karosserie)
- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Direktannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Teamzielen
- Koordination, fachliche Anleitung und Steuerung des Bereiches Kundenbetreuung und Service
- Erstellung, Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen
- Schnittstelle Bindeglied zwischen Auftraggeber / Kunden und Werkstatt
Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung
- mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung als Serviceberater (m) im Kundenkontakt
- Erfahrungen in der Serviceberatung, Auftragsannahme und Angebotserstellung
- Technisches Verständnis
Auftragsannahme, -bearbeitung
Kenntnisse im Bereich Kraftfahrzeugteile und -zubehör
- Warenannahme, Wareneingangskontrolle
Bestandskontrolle, Inventurwesen
Kenntnisse in der EDV
Gepflegtes und freundliches Auftreten
- Begeisterung für die Marke Ford
- Gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
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