Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d)

About Us

Hier bei Caseking ist nichts Standard – dies gilt auch für unsere Arbeitsatmosphäre und den Umgang miteinander. Wir sind mittlerweile über 700 Mitarbeiter*innen an zehn Standorten weltweit, die alle unsere Vision teilen, die besten Produkte im Bereich Gaming und Hardware herzustellen und zu verkaufen. Diese Vision und unsere Leidenschaft für Gaming, eSports und Hardware haben Caseking zu einem der erfolgreichsten Anbieter von Gaming Equipment und Custom-Dienstleistungen rund um den Computer weltweit gemacht.

Wir suchen begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die uns dabei helfen wollen unser Wachstum weiter voranzutreiben, unsere Vision teilen und zur Caseking Erfolgsstory beitragen wollen.

Sei dabei und werde ein Teil unserer Caseking Familie und unseres internationalen Teams in Berlin!

Job Description

• Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent per Telefon und in schriftlicher Form.

• Du nimmst Reklamationen und Beschwerden entgegen, bearbeitest diese lösungsorientiert und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen weiter.

• Du holst selbstständig relevante Informationen aus verschiedenen Unternehmensbereichen ein und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine schnelle, kompetente und zufriedenstellende Antwort erhalten.

• Mit deinen Ideen und deinem Engagement trägst du kontinuierlich zur Verbesserung unserer Servicequalität und internen Abläufe bei.

Job Requirements

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice.

• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest du sicher.

• Kundenorientierung sowie ein freundlicher und professioneller Umgang sind für dich selbstverständlich.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Technisches Verständnis und Kenntnisse im Bereich PC-Hardware sind von Vorteil.

• Du arbeitest selbstständig, motiviert und zuverlässig.

• Du bist ein echter Teamplayer, auf den man sich verlassen kann.

Our Offer

• Du wirst Teil einer professionellen, sympathischen und außergewöhnlichen Firmenkultur

• Unsere Hierarchien sind flach, sodass du schnell agieren kannst

• Ein tolles internationales Team und Arbeitsumfeld warten auf dich

• Kostenlose Getränke und ein günstiges Lunch-Angebot

• Attraktive Mitarbeiter-Rabatte auf Gaming- & Hardware-Produkte

• ÖPNV-/Fahrtkostenzuschuss bis 50 € monatlich

• Weitere Corporate Benefits

Falls du dir den Job zutraust und Lust darauf hast, bewirb dich jetzt online! Wir freuen uns auf dich!

Besuche gerne auch unsere Jobpage unter