Assistenz IT-Consulting (m/w/d)

Heinlein Support
Berlin

Heinlein Support

Assistenz IT-Consulting (m/w/d)

Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider mailbox weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller Größenordnungen, auch Provider und internationale Carrier.

Im Geschäftsbereich Heinlein Consulting bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, ehrliche Beratung und praktisches Hands-on für ihre IT-Projekte. Linux-Server im Rechenzentrum sind unser tägliches Business – Mailserver, Monitoring, Netzwerke, Cluster-Systeme sowie Virtualisierungen gehören zu unseren Kernkompetenzen.

Du hältst Teams zusammen, behältst den Überblick über Anfragen und Projekte und sorgst dafür, dass Kund:innen schnell die richtige Unterstützung bekommen? Du bringst Struktur in Abläufe, Transparenz in Prozesse und Verlässlichkeit in die Kommunikation? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Assistenz IT-Consulting (m/w/d) im Heinlein Consulting bist Du zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, und internen Consultant Teams. Du unterstützt unser Consulting organisatorisch und kaufmännisch – von der ersten Anfrage über Angebote und Verträge bis hin zur Abrechnung und Teamorganisation. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Consulting Linux-Expert:innen zusammen und sorgst dafür, dass Projekte effizient umgesetzt werden und Kund:innen sich gut betreut fühlen. Du kannst bei uns als Assistenz IT-Consulting (m/w/d) auch remote und zeitlich flexibel (Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 20 Stunden / Woche) starten.

Deine Aufgaben

  • Du bist erste Anlaufstelle für Kund:innen: Du nimmst Anfragen per Hotline und Tickets entgegen, priorisierst sie und sorgst dafür, dass sie bei den richtigen Consultant:innen landen.

  • Du hältst Fäden zusammen: Du behältst Anfragen, Tickets und Projekte im Blick, koordinierst Kommunikation und Termine und stellst sicher, dass Zusagen eingehalten werden.

  • Du unterstützt die kaufmännische Abwicklung: Du wirkst an Angeboten mit, pflegst Kunden- und Projektdaten, verwaltest Verträge und Lizenzen und unterstützt bei der korrekten Abrechnung.

  • Du stärkst die Teamorganisation: Du koordinierst Auslastung, Termine oder Reisen und unterstützt bei organisatorischen Themen rund ums Consulting-Team.

  • Du entwickelst Prozesse weiter: Du dokumentierst Abläufe, pflegst Vorlagen und bringst Ideen ein, um Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Dein Profil

  • Du hast eine passende Qualifikation: Du bringst eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare Berufserfahrung im Assistenz-, Projekt-, Operations- oder Vertriebsumfeld mit.

  • Du hast Interesse an IT-Themen: Du musst kein Linux-Profi sein, bewegst Dich aber gern im technischen Umfeld und findest Dich schnell in neue Themen ein.

  • Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich: Du priorisierst sinnvoll, organisierst Dich zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen den Überblick.

  • Du bist vertrauenswürdig: Du gehst diskret mit sensiblen Informationen um und bist ein verlässlicher Teil des Teams.

  • Du kommunizierst klar und lösungsorientiert: Du gehst offen auf Kund:innen und Kolleg:innen zu und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Wir bieten Dir

Arbeit mit Sinn

Unsere DNA und Leidenschaft: Linux, Open Source und Datenschutz. Lass uns zusammen die Kommunikation unserer Kunden freier, sicherer und damit digital souverän machen.

Wissen

Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen. Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über alle Teams und Ebenen hinweg sind bei uns selbstverständlich.

Wachstum

Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir gezielt. Ein offener Austausch im Team ist dabei genauso elementarer Bestandteil wie interne und externe Schulungen, Konferenzen oder Coaches.

Code-Life-Balance

Wir ermöglichen, dass Beruf und Familie für dich vereinbar sind – z. B. durch Flexibilität und teilweise Remote-Arbeit. Ach ja: Überstunden sind nicht selbstverständlich und werden natürlich ausgeglichen.

Familienunternehmen

Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit über 25 Jahren Geschichte. Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit. Am gemeinsamen Unternehmenserfolg beteiligen wir dich gern.

Annehmlichkeiten

Kaffee, Tee und Obst sind bei uns immer am Start. Genauso wie regelmäßige gemeinsame Team-Events und -Aktivitäten, die das (Arbeits-)Leben schöner machen.

So kommen wir zusammen

Bewerbung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail inkl. möglichem Beginn und deiner Gehaltsvorstellung. Bitte gib uns etwas Zeit, sie zu checken.

Vorgespräch

Wir laden dich zu einem 20minütigen Kennenlern-Gespräch am Telefon ein.

Bewerbungsgespräch

Wir treffen uns zu einem ausführlichen Gespräch - online oder bei uns in Berlin. Meist lernst du hier schon 3 Personen aus unserem Team kennen.

Entscheidung

Wir melden uns in jeden Fall bei dir und geben ein Feedback.

Onboarding

Wir freuen uns auf den ersten gemeinsamen Arbeitstag.

Veröffentlicht am 2026-03-06

Empfohlene Jobs

Ausbildung Fleischerin - Fachrichtung Verkauf (m/w/d) - 2026

E center 3459 Spandau-Arcaden
Spandau, Berlin

Du weißt, was schmeckt Wie du frische Fleisch- und Wurstwaren produzierst, verpackst und für den Verkauf vorbereitest, das bringen wir dir bei. Bald kannst du Fleisch zu Spezialitäten veredeln …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-10-24

Gesundheitswissenschaftler/-in (w/m/d) für vertragsärztliche Gebührenordnung

KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung
Berlin

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Dezernat Vergütung und Gebührenordnung, Abteilung EBM, im Rahmen einer Elternzeitvertretung voraussichtlich befristet bis zum 31.08.2027 im Zentrum …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-01-27

Azubi in Charlottenburg gesucht

Zahnarztpraxis Nowak
Berlin

Wir sind eine familiär geführte Praxis, die dringend Verstärkung sucht. Wir suchen eine/n motivierten/n Teamplayer, der Spaß im Umgang mit Patienten hat, und sich vorstellen kann, sowohl in de…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-15

Ortsangestellt

Kulturabteilung der arabischen Republik Ägypten
Berlin

Kulturabteilung und Studienmission der Arabischen Republik Ägypten Aufgaben Kommunikation mit Universitäten im Zuständigkeitsbereich des Büros zur Verifizierung von Abschlusszeugnissen und Immatrikula…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-11

Rezeptionist / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit

NEOHOSTEL Berlin
Berlin

Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Gastgebers? Du jonglierst mit Zahlen wie niemand sonst und verlierst dabei nie den Überblick? Du hast kein P…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-21

Verkäufer als Fachkraft / Quereinsteiger Frischetheke (m/w/d)

Berlin

Ort: 10365 Berlin / Lichtenberg, Gotlindestr. 40a | Vertragsart: Voll-/Teilzeit, 30 bis 38 Wochenstunden, unbefristet | Job-ID: 945023 Die Frischetheke ist das Herzstück unserer REWE Fran…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-03-29

Sachbearbeiter (m/w/d)

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH
Berlin

+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-10

Junior Projektleiter (w/m/d) Lüftungs- und Kühldeckentechnik

Apleona R&M Ausbau Berlin GmbH
Berlin

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!  Wir – die Apleona R&M Ausbau Berlin GmbH – suchen für unseren Standort in Berlin Junior Projektleiter (w/m/d) L…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-12-24

Installation Assistant (w/d/m)

Alstom
Berlin

Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Inf…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2026-04-15