Senior IT-Systembetreuer (m/w/d)

Das Estrel ist mit 1.125 Zimmern und Suiten, vier Restaurants und drei Bars, einem multifunktionalen Congress Center und Berlins erfolgreichster Live Show „Stars in Concert“ Europas größtes Hotel-, Congress- & Entertainment-Center. Mit 1.200 Veranstaltungen jährlich belegt das Estrel eine Spitzenposition als Kongress- und Event-Location. Ein Team von 550 Mitarbeitenden aus 23 Nationen betreut unsere nationalen und internationalen Gäste und Kunden. Zum jetzigen Zeitpunkt entsteht der Estrel Tower, der bis Ende 2026 die „Estrel Welt“ erweitern wird.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft
• Sicherstellung der IT- und Datensicherheit sowie Stabilität der Systeme
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Übernahme des 1st und 2nd Level Supports für über 300 Clients an mehreren Standorten in einer Windows-Umgebung
• Fachliche Führung und Unterstützung von Mitarbeitenden im IT-Bereich sowie Koordination externer Dienstleister
• Mitverantwortung für einen vielseitigen und standortübergreifenden IT-Betrieb
• IT-seitige Betreuung von Veranstaltungen sowie Unterstützung unserer Hotelgäste bei technischen Anliegen
• Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Prozessen im Tagesgeschäft
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten in regelmäßigen Abständen mit entsprechendem Ausgleich
• 40 Stunden Wochenarbeitszeit, werktags zwischen 7:00 und 18:00 Uhr vor Ort

Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in einer vergleichbaren Position mit Verantwortung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Clients ab Windows 10 sowie Servern ab Windows 2016
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory, Entra, Azure und O365
• Gute Kenntnisse in Netzwerkstrukturen und Switching
• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Teams von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Gästen von Vorteil

Benefits

• Familiäres Arbeitsklima in einem engagierten Team mit Leidenschaft für die Hotellerie und Gastronomie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 28 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Family & Friends Rate
• Sonderkonditionen für Restaurant & Bar
• Zuschuss zum BVG-Ticket
• Zuschuss zum Urban Sports Club
• JobRad - Leasing eines Fahrrads für Arbeitsweg und Freizeit
• Personights - exklusive Angebote für Mitarbeitende in anderen Hotels
• Mitarbeiterrestaurant - frische und preiswerte Mahlzeiten vor Ort
• Breites Angebot an Schulungen, Weiterbildungen und Karriereentwicklung

Wenn Sie in einem erfolgreich geführten Privatunternehmen arbeiten möchten, in dem Innovationen und Nachhaltigkeit im besonderen Maße im Mittelpunkt stehen und Sie mit sehr motivierten und einzigartigen Kolleginnen und Kollegen arbeiten möchten, dann sind Sie richtig bei uns.