IT-Supporter 1st Level (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im lokalen und Remote-Support
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in Active Directory und weiteren IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Administration von Netzwerkkomponenten
- Pflege und Weiterentwicklung von Systemdokumentationen sowie des Asset-Managements
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Betriebliche Altersvorsorge
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
- Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Lösungen und IT-Ticketsystemen
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke und IT-Infrastrukturen sowie IT-Sicherheit und Datenschutz
- Praxis mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Programmierkenntnisse in PowerShell, JavaScript oder PHP von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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