Kundenbetreuer Haushaltselektronik (m/w/d)
Unser Kunde ist ein Elektronikfachmarkt und sucht Sie (m/w/d) zur Verstärkung der Kundenbetreuung für den Produktbereich Haushaltselektronik, also Abteilungen wie z.B. HiFi, Heimkino oder Lautsprechersysteme. So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:
- Entgegennahme von Anrufen auf der im Serviceheft angegebenen Produkthotline
- Hilfestellung bei der Bedienung der Geräte
- Annahme von Störungsmeldungen - ggf. Vereinbarung eines Besuchstermins mit dem Servicetechniker
- Abwicklung von Garantiefällen und Kulanzgewährung
- überdurchschnittliche Serviceorientierung, incl. Geduld, Empathie und Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden
- sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Interesse am Produktspektrum
- sicherer Umgang mit den üblichen PC Anwendungen
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