Mitarbeiter:in für Kundenservices im mobilen Serviceteam Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Startdatum: ab sofort

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Deutsche Bahn Mitarbeitende für Kundenservices im mobilen Serviceteam (w/m/d) als Zeitarbeitnehmende am Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung in einem Geschäftsfeld der Deutschen Bahn, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn am Bahnsteig und sorgst dabei für die Zufriedenheit der Kund:innen
• Du bist Ansprechpartner:in für die Fahrgäste auf den Bahnsteigen
• Du hilfst mobilitätseingeschränkten Reisenden am Bahnsteig
• Reisendeninformation und Hilfeleistung für Reisende bei versäumten Anschlüssen auf dem Bahnsteigen und in der DB Information
• Initialisierung von Störungsbeseitigung an Aufzügen und Fahrtreppen
• Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
• Du betreust die Schließfachanlage

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf z.B im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
• Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.