Mitarbeiter technischen Kundensupport (m/w/d)
Unser Kunde ist im internationalen Umfeld für einen innovativen, designstarken und kreativen Auftraggeber in der Unterhaltungselektronik tätig. Die Markteinführung neuer Produkte ist jährlich ein spannendes Geheimnis bis zur letzten Minute und lässt Erwartungen bis zum Termin bei Kunden jeden Alters stetig wachsen. Für den After Sales Support suchen wir mehrere Mitarbeiter mit technischem Feingefühl. Ihre Aufgaben: BEANTWORTEN VON EINGEHENDEN ANRUFEN
- Unterstützung bei der Einrichtung von Sicherheitseinstellungen, allg. Einstellungen, Nachrichtenoptionen etc.
- Hilfe beim Download von eBooks, Apps und anderen Anwendungen
- Erläuterungen von neuen Funktionen nach Updates
- Erklärungen zur Nutzung von: W-LAN, Bluetooth sowie Einstellungen zum mobilen Netz
- Funktionserklärung zu Anwendungen wie zum Beispiel: Cloud, Musik, Kalender, Notizen ...
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