Customer Onboarding Specialist - HealthTech (Jr.-Sr.)

👩‍🎨 Deine Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kund:innen, einschließlich Einführung und Schulung
• Koordination zwischen internen Teams (Sales, Support, Produkt), um eine reibungslose Integration zu gewährleisten
• Erstellung und Pflege von Onboarding-Materialien (Anleitungen, Videos, Präsentationen)
• Proaktive Beratung und Unterstützung der Kunden während der Implementierung, um deren Erfolg sicherzustellen
• Identifikation und Lösung von Onboarding-Herausforderungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Optimierung von Prozessen und Identifikation von Effizienzsteigerungen im Onboarding-Workflow

🧑‍🎤 Dein Profil

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im HealthTech oder Healthcare Bereich, idealerweise in der Startup to Scale-Up Phase
• Passion für Kundenbetreuung und Talent für das Schneidern von kundenorientiert Lösungen
• Ergebnisorientierte Arbeitsweise und ein dynamisches Umfeld spornt dich an
• Entrepreneur-Mindset & Sportsgeist: Hohe Eigenmotivation und du arbeitest gerne im Team
• Erfahrung in der Nutzung von Praxisverwaltungssystemen wie idealerweise die InSuite von Doc Cirrus
• Reisebereitschaft: Remote mit Reisen zu Vor-Ort-Standorten (z.B. Hamburg, Frankfurt, Berlin, etc.)

🕺 Warum wir?

Deine Werte ergänzen unsere:

• ⚡ Push - We move fast, stay energized, and turn ambition into action
• 💚 Authenticity - We embrace authenticity, value eachother’s unique strengths, and act with positive intent
• 🤝 Unity - Together as one, we trust, support, and achieve greatness side by side
• 🚀 Bravery - We take bold steps, own our actions, and dare to create the extraordinary
• ⭐ Excellence - We put customers at the heart of everything, striving to exceed expectations every time

Benefits @ Eterno

• Sei Teil der verrücktesten Geschichte im deutschen Gesundheitswesen
• Betriebliche Altersvorsorge, Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche & Health Check-Ups
• Corporate Benefits, JobRad, Sprachkurse, Refer-A-Friend Bonus und ein monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club
• Regelmäßige Team Events & Offsites
• Hohes Level an Entrepreneurship

Was wir hervorheben möchten:

Der Titel unserer Stellenausschreibungen ist in englischer Sprache verfasst, wobei die männliche Form aus rein sprachlichen Gründen verwendet wird. Wir verzichten bewusst auf die explizite Nennung von (m/w/d) in unseren Stellentiteln, um eine offene und diskriminierungsfreie Ansprache sicherzustellen. Alle Personen werden von uns angesprochen. ETERNO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Wir lehne jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab.

#LI-Hybrid