Call Center Agent (m/w/d)

EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH
Berlin

Call Center Agent (m/w/d)23.01.2026 EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH Berlin

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Berlin

Informationen zur Anzeige:

Call Center Agent (m/w/d)

Berlin

Aktualität: 23.01.2026

Anzeigeninhalt:

23.01.2026, EOS Deutscher Inkasso-Dienst GmbH

Berlin

Call Center Agent (m/w/d)

Über uns:

Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden - und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose » for a debt-free world «.

Aufgaben:

  • Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
  • Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln.

Qualifikationen:

  • Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein.
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen.
  • Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag.
  • Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
  • Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu.
  • Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen.
  • Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss - wir bringen Dir alles bei!

Wir bieten:

Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik . Bei EOS z ä hlt Vielfalt - wir f ö rdern ein wertsch ä tzendes Miteinander und unterstützen D ich in allen Lebenslagen.

Berufsfeld

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