Koordinatorin Terminmanagement & Patientenkommunikation (m/w/d)
Wenn ein Termin ausfällt, bleibt ein Behandlungsplatz leer, den andere Patient:innen dringend gebraucht hätten. Genau hier setzt deine Arbeit an: Du sorgst dafür, dass Termine zustande kommen, eingehalten werden und nicht verfallen. Zuständig bist du für beide Praxen am Standort: Erwachsene bei MEINDENTIST, Kinder bei KINDERDENTIST.
Aufgaben: telefonische Terminerinnerungen, Nachfassen bei ausgefallenen Terminen und offenen Heil- und Kostenplänen, kurzfristige Neubesetzung frei gewordener Termine, Bearbeitung von Anfragen über unser KI-gestütztes Telefonsystem.
Du bringst Erfahrung im telefonischen Kunden- oder Patientenkontakt mit, bleibst dran statt abzuwarten und dokumentierst sorgfältig. Eine ZFA-Ausbildung ist willkommen, aber keine Voraussetzung – wir schulen dich fachlich ein.
Wir bieten Festgehalt plus Bonus nach klaren Kennzahlen, strukturierte Arbeitszeiten ohne Wochenenddienste und 28 Urlaubstage.
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