1st Level Support - IT Support - Festanstellung m/w/d

PerZukunft [sucht] Ihnen einen Job mit Geschmack ! Im Auftrag unseres Kunden, ein Dachscheibenunternehmen, sucht einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit. Sie werden in Berlin-Pankow arbeiten.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

• Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Annahme von Störungen per Telefon und per Email
• Arbeitsschritte für den technischen Bereich vorbereiten
• Bearbeitung der Service-Reklamationen
• Beratung der Kunden und Kundinnen zu IT-Problemen
• Büroorganisation
• Dokumentation der Vorgänge
• Einhalten der vereinbarten Bearbeitungszeiten für die Probleme
• Erfassung der Stammdaten
• IT-Störungsmeldungen annehmen und klären

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wäre von Vorteil
• Ausbildung im IT-Umfeld von Vorteil, grundsätzliche aber IT-Affinitä
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Grundkenntnisse im IT Bereich
• Kenntnisse im Windows-Umfeld
• Wir freuen uns auf Sie...

Referenznummer: 12016-10003059121-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Alt-Hohenschönhausen, Gesundbrunnen und Neukölln. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter:

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern

• +49 30 2360880 [email protected]