Sachbearbeitung (m/w/d) im BK-Clientmanagement

Sachbearbeitung (m/w/d) im BK-Clientmanagement - E9a TV-L

Berliner Feuerwehr

Unbefristet

13627 Berlin, Nikolaus-Groß-Weg 2, ES IKT

Kennziffer: 48/2026

Publizierung bis: 27.04.2026

Die Berliner Feuerwehr wurde im Jahr 1851 gegründet und ist damit die älteste Berufsfeuerwehr Deutschlands. Mit ihren rund 6.000 Beschäftigten und 35 Berufsfeuerwachen ist sie auch die größte Berufsfeuerwehr in Deutschland. Gemeinsam mit den ca. 1.500 Angehörigen der 59 Freiwilligen Feuerwehren Berlins geben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Berliner Feuerwehr Tag für Tag ihr Bestes für den Schutz der Stadt und ihrer Menschen.

Hinweise:

• Es kann zum regelmäßigen Tragen und Heben von Lasten bis 25kg kommen
• Die Bereitschaft zur Rufbereitschaft wird vorausgesetzt
• Homeoffice kann nach einer Einarbeitungsphase anteilig vereinbart werden

Stellenbezeichnung: Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter
Entge.-Gr.: E9a TV-L
Befristung: unbefristet

Ihr Arbeitsgebiet umfasst:

Als Sachbearbeitung im BK-Clientmanagement führen Sie selbstständig Tätigkeiten in der Administration von Systemen durch und übernehmen dabei die eigenverantwortliche Bearbeitung von Supportanfragen.

• Wartung und Aktualisierung der produktiven Clients und Print Devices durch Software, Sicherheit und Funktionsupdates sowie Firmenwareaktualisierungen
• Dokumentation neu erarbeiteter Lösungen sowie Erstellung, Aktualisierung und Fortschreibung von Systemdokumentationen
• Erstellung von Schulungsunterlagen und -materialien
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und externen Dienstleistern, um komplexe Störungen effizient zu lösen und die Betriebsbereitschaft sicherzustellen

Sie bringen mit:

• Eine mindestens 3-jährige abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten IT-Beruf (z.B. Fachinformatiker) oder
• Vergleichbare gleichwertige Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen
• Führerscheinklasse B oder die Bereitschaft diese spätestens ein Jahr nach Stellenantritt zu erwerben

zur Bewältigung des Aufgabenkreises erforderliche Erfahrungen:

• Erfahrung in der Administration von Windows-Clients
• Erfahrung in der Konfiguration und Administration von Microsoft Office-Produkten
• Erfahrungen mit Baramundi Management Suite
• Erfahrung mit Beschaffungsprozessen im Unterschwellenbereich
• Erfahrung in der Konfiguration und Administration von Print-Hardware

Karriereförderung

Wir bieten berufliche und persönliche Entwicklungschancen und -perspektiven sowie eine individuelle Förderung mit vielfältigen Angeboten an Fort- und Weiterbildungen.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ob Homeoffice, Teilzeit, Gleitzeit oder Sabbatical – das Land Berlin bietet flexible Arbeitsmodelle, die helfen, berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslage gut zu vereinbaren.

Finanzielle Anreize

Profitiere von einer jährlichen Sonderzahlung, 50 € Hauptstadtzulage für Azubis und für Beschäftigte 150 € Hauptstadtzulage oder einem Zuschuss zum ÖPNV-Firmenticket plus Ausgleich zur vollen Zulage.

Sportangebote

Die Berliner Feuerwehr bietet einen kostenfreien Eintritt in Schwimmbäder der Bäderbetriebe im Rahmen der Sportförderung und die Gelegenheit zu einer Stunde/Woche Sport während der Arbeitszeit.

Ein kollegiales Arbeitsklima

Freu Dich auf ein kollegiales Arbeitsklima, moderne IT-Ausstattung, flächendeckendes WLAN und eine offene, wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Deiner Arbeit leistest Du einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffst nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen:

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung die folgenden Unterlagen im PDF-Format (max. 15 MB pro Anhang) bei:

• aussagekräftiges Motivationsschreiben
• tabellarischen Lebenslauf aus dem alle bisherigen Tätigkeiten, die für das Arbeitsgebiet qualifizierenden Fortbildungsveranstaltungen sowie besondere Befähigungen für das ausgeschriebene Arbeitsgebiet hervorgehen
• Nachweis über die abgeschlossene Berufsausbildung
• Nachweis über den Besitz der Führerscheinklasse B
• sonstige Unterlagen (z.B. Zertifikate, Urkunden) als Nachweise der gewünschten/erforderlichen Erfahrungen
• aktuelle Arbeitszeugnis
• anerkanntes Sprachzertifikat von Deutschkenntnissen (mindestens B2/C1) entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER), sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

Fragen zum Aufgabengebiet richten Sie bitte an:

Tim Matthies, ES IKT A 211
Teamleiter BFDN-Clients
Tel. 030 / 387 20 211

Fragen zur Stellenausschreibung richten Sie bitte an:

Eva Blank, ZS P B 225
Personalrekrutierung • Personalauswahl
Tel. 030 / 387 30 6625