Client Engagement Specialist - Retail & Delivery Services (Sofort einstellen)

Bereit für eine Herausforderung?

Dann könnte Just Eat Takeaway.com genau der richtige Platz für Sie sein. Wir sind eine führende globale Online-Lieferplattform und unsere Vision ist es, alltägliche Bequemlichkeit zu ermöglichen.
Ob Freitagabend-Schmaus, Nach­gym-Poke-Bowl oder der schnelle Einkauf – unsere Tech-Plattform verbindet Millionen von Kund:innen mit tausenden Restaurant-, Supermarkt- und Convenience-Partnern weltweit.

Über diese Rolle

Du bist die Ansprechperson für unsere mittelgroßen und großen Partner auf der Lieferando Plattform. Du legst nicht nur die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass unsere Partner umfassend über unsere Serviceleistungen und ihre umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind.

Zentrale Aufgaben der Position

• Du steuerst dein Partnerportfolio und analysierst regelmäßig Umsatzentwicklung, Retention und Wachstumshebel (z. B. Menüqualität, Promos, Bewertungen).

• Durch proaktive Betreuung (Calls, Visits, Reportings) steigerst du nachhaltig den Umsatz deiner Partner:innen.

• Du sorgst für einen reibungslosen Start neuer Partner:innen auf der Plattform und optimierst bestehende Profile (z. B. Angebotsstruktur, Öffnungszeiten, Mindestbestellwerte).

• Du identifizierst proaktiv Schwachstellen oder Potenziale in deinem Portfolio und leitest Maßnahmen ein.

• Du nutzt Salesforce und interne Dashboards, um Aktivitäten zu dokumentieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

• Du arbeitest Hand in Hand mit den Teamkollegen aus Key Account, Category Management, Support und Marketing zusammen und unterstützt bei Bedarf.

• Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern oder neue Formate für Partnerbindung zu entwickeln.

Das bringst Du mit ins Team

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Account Management, Vertrieb, oder in einem operativ getriebenen Kundenbereich.

• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auch dein Englisch ist verhandlungssicher

• Mit deiner stressresistenten Art und deiner Motivation passt du hervorragend in das ambitionierte Account Management Team

• Erfahrung im Umgang mit Tools wie Google, Salesforce, Excel oder BI-Systemen sind von Vorteil

• Affinität zu datenbasiertem Arbeiten – du erkennst Muster, hinterfragst KPIs und entwickelst daraus konkrete Aktionen

• Du arbeitest lösungsorientiert, stressresistent und pragmatisch – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen

• Du hast Spaß daran, ein Team mitzugestalten und aktiv zu einer neuen Ära im Account Management beizutragen

Unser Angebot

Wie ein gut abgestimmtes Rezept: Deine Fähigkeiten und unser Angebot passen perfekt zusammen! Bei uns erwarten Dich:

Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket , das Deine Leistung anerkennt – ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten: drei Tage pro Woche im Büro in Berlin-Kreuzberg und zwei Tage im Home-Office – ganz bequem von zu Hause aus.
️‍♀️ Urban Sports Club-Mitgliedschaft – für Deinen Ausgleich nach der Arbeit und einen frischen Kopf im Alltag.
️ Zusätzliche Vergünstigungen : ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 59 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um Dir leckeres Essen direkt an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20 %.
Ein diverses und integratives Team mit Kolleg*innen aus über 99 Nationen sowie der Möglichkeit, Teil unserer vielfältigen Communitys und ERGs zu werden.
Gemeinsame Erlebnisse : After-Work-Drinks, regelmäßige Teamevents, soziale Engagements sowie unser Sommer- und/ oder Winterfest.
Gestalte dein eigenes Fahrrad , individuell an deine Körpermaße angepasst, und lease es 36 Monate lang zinsfrei, um deine Kosten zu senken. Nach Ablauf der 36 Monate kannst du das Fahrrad für etwa 10 % des UVP kaufen oder ein neues leasen.

Folgendes steht bei Lieferando auf der Speisekarte

Unsere Teams vernetzen sich intern und arbeiten mit einigen der bekanntesten Marken weltweit. Das verleiht uns internationale Wirkung in einem dynamischen Umfeld.
Exzellenz ist nicht nur das Erfüllen unserer Strategie – es ist ein Wettkampf um etwas Wertvolles: die Entscheidung unserer Kund:innen. Jeder Auftrag zeigt, auf welche Seite sie sich stellen.
Im Herzen von JET Customer League stehen unsere Werte und Verhaltensweisen – sie bestimmen jedes Interagieren, jede Entscheidung, jede Innovation. Sie helfen uns, die Konkurrenz zu übertreffen und die Loyalität unserer Kund:innen immer wieder zu gewinnen.
Unsere Kultur ist schnell, unterstützend und lebendig geprägt von Bewegung, Wachstum, gegenseitigem Erfolg und gemeinsamen Siegen. Wenn wir unsere Werte leben, schaffen wir eine kundenorientierte Kultur, die uns der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sein lässt.

Klicke auf “Jetzt bewerben” und sende uns Deine Bewerbung als Account Manager Grocery & Retail. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit

Egal, wer Du bist, wie Du aussiehst, wenn Du liebst oder woher Du kommst, bei Just Eat Takeaway.com findest Du Deinen Platz. Wir setzen uns dafür ein, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der sich alle Mitarbeiter wirklich zugehörig fühlen und jeden Tag ihr buntes Selbst bei der Arbeit einbringen können.

Mehr über uns

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue Dir dieses Video an.