IT-Supporter 2nd Level (m/w/d)
Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Ihre Herausforderungen
- Bearbeitung von Ticketanfragen (persönlich, telefonisch oder schriftlich)
- Ganzheitliche Analyse und Lösung von IT-Störungen
- Dokumentation aller Supportaktivitäten im System
- Beratung von Anwendern am IT-Servicepoint oder am Arbeitsplatz
- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software
- Pflege der Knowledge-Base sowie die notwendige Dokumentation
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Umgang mit Windows, Linux, MacOS Betriebssystemen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Problemlösung im IT-Bereich
- Fundiertes Wissen IT-Service Desk, Incident und Problem Management sowie mit entsprechenden ITSM-Tools
- Kundenorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
- Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
- Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12370 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25 . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: *Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
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