IT Support (m/w/d) First Level / Second Level
Sie suchen den Einstieg in den IT Support?
Für unseren Kunden, ein renommiertes IT Unternehmen , suchen wir für den langfristigen Einsatz in Berlin ab sofort Sie für den IT Support !
Unser Angebot an Sie
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche Ansprechpartner rund um die Uhr
- Respektvolles Miteinander
- Regelmäßige Teamevents
- Wertschätzende und professionelle Zusammenarbeit im Team
- Flexible Nutzung des Arbeitszeitkontos
Ihre Aufgaben im IT Support
- Detaillierte Annahme eingehender Stör- & Fehlermeldungen per Telefon, Email und Ticketsystem
- Eigenständige Problemlösung (unter Benutzung von Wissensbanken)
- Erfassen, bearbeiten, lösen der eingehenden Probleme im Rahmen der definierten Prozesse/Service Level Agreements (SLAs)
- Professionelle (Remote) Unterstützung der IT-Anwender im Hard- & Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Intranet)
- Nutzung und Pflege der Datenbanken
Das bringen Sie mit
- Erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
- Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssysteme, Drucker, Peripheriegeräte
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Grundkenntnisse Microsoft Exchange
- Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Eigeninitiative, Belastbarkeit , Engagement sowie Flexibilität / Schichtbereitschaft
Das erwartet Sie bei unserem Kunden
- Eine fundierte Einarbeitung
- Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
- Eigenverantwortliche Tätigkeit mit beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Übernahmeoption in das Kundenunternehmen
Sie finden sich in diesem Anforderungsprofil wieder?
Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Bewerbung!
Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den "BEWERBEN"-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:
PERSO PLANKONTOR GmbH
Ulrike Breska
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin
E-Mail: [email protected]
Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).
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