Teamleiter (m/w/d) Kundencenter
Permacon - Ihr persönlicher Wegbegleiter Sie bevorzugen den Direkteinstieg? Unser Auftraggeber, ein Telekommunikationsdienstleister, sucht zur Verstärkung in Vollzeit in Berlin-Tiergarten und stellt im Rahmen der Personalvermittlung ein: Teamleiter (m/w/d) Kundencenter Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) im Call Center
- Führung von 15 – 20 Mitarbeiter/-innen
- Sicherstellung der Telefon-Aktionen sowie deren Qualität
- Erstellung von Plänen für Schicht- und Urlaubseinsätze
- Betreuung neuer Mitarbeiter
- Förderung und Motivation der Mitarbeiter im Team
- Kontrolle der Einhaltung des Datenschutzes
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, Bürokauffrau (m/w/d), Assistenz (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise aus einem Call Center
- Kenntnisse im Versicherungsbereich wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
- -> Leistungsgerechte Vergütung
- -> Konkrete und umfassende Einarbeitung
- -> Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
- ->
- Jährliche Tantieme bei Erreichen der Unternehmensziele
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Homeoffice (50% - nach Einarbeitung)
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblichen Altersvorsorge
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Deutschland-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
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