Bewerbende mit Behinderungen erwünscht 👨🦽👨🦯🦻 Microsoft Dynamics 365 Technical Consultant (f/m/d)
We’re looking for a Microsoft Dynamics 365 Technical Consultant to drive the technical evolution of our customer service platforms. You’ll play a key role in designing, configuring, and optimizing our Dynamics 365 Contact Center environment, integrating cutting-edge AI tools, and ensuring seamless system performance.
Possible locations: Berlin, Amsterdam, Heerenveen, Verl, Baden-Baden, or Muenster
Your responsibilities:
- Design and implement scalable configurations within Dynamics 365 Contact Center, focusing on performance, reliability, and user experience.
- Develop and maintain Power Automate workflows, custom connectors, and integrations with backend systems.
- Deploy and fine-tune AI-driven tools such as Copilot, chatbots, and virtual agents to enhance customer interactions.
- Lead technical aspects of platform migration from legacy systems, including data mapping, transformation, and validation.
- Monitor system health, troubleshoot complex issues, and implement performance improvements.
- Manage security configurations, user roles, and access controls in compliance with enterprise standards.
- Collaborate with IT, DevOps, and support teams to deliver robust technical solutions and continuous improvements.
Your profile:
- Proven experience in technical configuration and development within Dynamics 365.
- Strong understanding of Power Platform (Power Automate, Power Apps) and Azure services.
- Familiarity with AI tools in customer service environments (e.g., Copilot, chatbots).
- Knowledge of security, compliance, and role-based access control.
- Analytical mindset with the ability to diagnose and resolve system inefficiencies.
- Fluent in English; German is a plus.
Why Riverty?
- Be a technical leader in transforming customer service operations.
- Work with the latest in AI automation and Microsoft technologies.
- Collaborate with cross-functional teams in a dynamic, international environment.
- Enjoy flexible working conditions and a strong focus on work-life balance.
Empfohlene Jobs
Gesucht- Schweißer für Berlin (m/w/d)
Wir (suchen) noch Schweißer (m/w/d) für mehrere Unternehmen in Berlin. Ob Berufseinsteiger oder Bewerber mit bereits gesammelter Berufserfahrung, alle erhalten die gleichen Einstiegschancen. Bewer…
Servicekraft m/w/d für Musikkonzern gesucht
Servicekraft [m/w/d,] Kellner m/w/d oder Fachkraft im Gastgewerbe m/w/d gesucht! Wir suchen Sie zur Unterstützung als Kellner / Servicekraft (m/w/d) in der Mitarbeiterkantine eines Musikkonzerns. Die…
.NET Software Engineer, C#, WPF - Asset Management - Berlin
.NET Software Engineer, C#, WPF - Asset Management - Berlin, Germany (Tech stack: .NET Software Engineer, .NET 9, C#, WPF, Azure SQL, MVVM, Prism, TDD, Agile, Scrum, Kanban, Programmer, Developer, Ar…
(Senior) Software Engineer (m/w/d) - Team RECO // Remote möglich
Breuninger ist der führende Fashion- und Lifestyle-Department Store im Premium- und Luxussegment und seit über 140 Jahren am Markt. Unser Online-Shop ist europaweit der wichtigste digitale Kontaktp…
CATERING- & DELIVERY MANAGER (M/W/D)
Bist du bereit, als Catering- und Sales Manager (m/w/d) bei dean&david neue Maßstäbe zu setzen? An unseren Standorten in Berlin erwarteten dich dynamische Teams im Herzen der Hospitality-Branche. …
OTA (m/w/d) für die Kardiochirurgie
PERMACON - Arbeitgeber mit Herz! Die PERMACON GmbH ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, welches seit 30 Jahren an sechs Standorten bundesweit vertreten ist. Besonderer Schwerpunkt ist die Ver…
Psychologe - Erziehungsberatung - Teilzeit m/w/d
Für den Bereich der Erziehungsberatung in einem Berliner Erziehungszentrum sind der derzeit auf der Suche nach einem (Psychologen) m/w/d. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Fra…
Buchhalter - Berlin Schöneberg (m/w/d)
Wir von der Par-ce-val Jugendhilfe begleiten Kinder und Jugendliche im stationären Setting mit besonderen seelischen Herausforderungen auf ihrem Entwicklungsweg. Unser ganzheitlicher Ansatz verbi…
Presales Consultant (gn) Microsoft AI Services in Köln
Job Function Sales Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen be…
Sales Support Specialist (m/w/d)
Daten sind das digitale Vermögen eines Unternehmens. Wir von M2 haben uns auf Business Intelligence Lösungen der nächsten Generation spezialisiert und begleiten als Beratung unsere Kunden bei der dig…