IT-Kundenbetreuer - Vertragsabschluss - Erfahrungen (m/w/d)
Ein (bekanntes) Kabelunternehmen, das sich um Vertragsabschlüsse spezialisiert hat, ist auf der Suche nach einem 1st Level Supporter (m/w/d) in Berlin. Das Unternehmen bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der Probezeit. Interesse?
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Lösungsfindung bei Anwenderproblemen per E-Mail, Telefon und Remote
- Betreuung und Beratung der Kunden
- Hard- & Software einkaufen
- Hauptaufgabe: IT-Support für alle eingehenden Anrufe
- Ansprechpartner für Störendmeldung
- Pflege der Support - Datenbank
- Problemanalyse zw. Qualifizierung von gemeldeten Fehlern
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung von Vorteil
- Deutsch auf verhandlungssicheren Niveau und Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse im Umgang mit Kunden von Vorteil
- Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!
Referenznummer: 12016-10002994125-S
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Marzahn. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin Daniela Stern
- +49 30 2360880 [email protected]
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