Reservierungsleitung (m/w/d)
Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!
Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen. Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.
Deine Aufgaben:
- Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.
- Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.
- Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.
- Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen.
Dein Profil:
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mit
- Du verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines Teams
- Du überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
- Du punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und Gästeorientierung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EUR
- Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Monat
- Kostenfreier Parkplatz vor der Tür
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.me
- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Probeübernachtung in allen b'mine hotels in der Einarbeitungsphase
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
#gernperdu
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
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the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander
the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt
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