IT-Support Analyst (m/w/d) 40% Homeoffice-Remote in Berlin
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen und mit Hilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, Ticketsystem, etc.
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Monitoring, Abarbeiten und Tracking der Tickets
Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Informatikkaufmann/-frau) oder erste Erfahrung im Bereich Support wünschenswert
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder Muttersprache)
- Gute Englischkenntnisse (ab B1 Niveau)
- Kein Führerschein notwendig!
- Kein schweres Heben von PCs oder IT-Equipment!
- 40% Homeoffice-Remote nach Einarbeitung
- Schichtbetrieb Montag bis Freitag von 06:00 bis 20:00Uhr
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
More Information
- Gehalt Max. 32.000€ Bruttojahresgehalt
- Arbeitsbeginn ab sofort
Empfohlene Jobs
Kellner m/w/d gesucht in einem Club - Berlin - 40 Stunden
Ein (Club) in Berlin ist zurzeit auf der Suche nach einem Kellner m/w/d. In Vollzeit bemühen Sie sich gemeinsam mit dem Serviceteam und betreuen die Gäste. Ihr Stundenlohn beträgt 18,83 Euro …
Lokführer (m/w/d) Berlin
Die ESL GmbH sucht Lokführer (m/w/d) - Rangierbegleiter (m/w/d) Rb Bau. Vorteile, die dich hier erwarten: - unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an - individuelle Arbeitsgestaltung /flexibl…
Technischer Fachberater SHK/TGA (m/w/d) im Außendienst - Region Berlin/Brandenburg
Technischer Fachberater SHK/TGA (m/w/d) im Außendienst – Region Berlin/Brandenburg Berlin · unbefristet · Vollzeit Bei uns bist DU Mensch: Starte deine Karriere bei BRUNATA-METRONA München.…
Psychologische- Frauenberatung(m/w/d)
Für (unsere) Kunden suchen Wir ein Psychologen- Sozialarbeit (m/w/d). In Vollzeit oder (Teilzeit) Arbeiten. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schneider unter +49 30 22954…
Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) für die Stuhlassistenz gesucht
Für unsere moderne und zugleich idyllisch gelegene Zahnarztpraxis in Mahlsdorf suchen wir ab sofort eine engagierte Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) zur Unterstützung in der Stuhlassistenz. …
Stellenausschreibung: Handwerklicher Allrounder / Hilfskraft (m/w/d)
Stellenausschreibung: Handwerklicher Allrounder / Hilfskraft (m/w/d) Wir sind ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich Facility Management / Elektroinstallationen und sicherh…
Beikoch m/w/d - Klinik
Für (eine) Poliklinik in Berlin Köpenick mit 16 Fachrichtungen und demenstprechendem Küchenbereich, suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Beikoch/ eine Beiköchin. Sie werden überwiegend zur Frü…
Pflegefachkraft (m/w/d)
Wir suchen dich als. Pflegefachkraft (m/w/d) im KWA Stift im Hohenzollernpark in Berlin. Standort Berlin. Arbeitszeit Teilzeit. Stunden 30,00. Befristung unbefristet. Jetzt bewerben Das sind deine wic…
MFA / Medizinische Fachangestellte für Neurologie
Kleine neurologische Praxis in Reinickendorf sucht MFA. Sie arbeiten hauptsächlich an der Rezeption mit Albis, aber Sie sollten auch Blut abnehmen, sowie Spritzen geben können. Die Stelle ist für Tei…
Meister:in Elektrotechnik Diesel- und Elektroenergieanlagen
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Meister:in Elektrotechnik Diesel- und Elektroenergieanlagen (w/m/d) für die DB Energie GmbH am Standort Berlin oder Rostock. Deine Aufgaben: Du…