Werkstudent - Chatbot Review & Training (w/m/x/d)

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Für unser Team am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Werkstudent – Chatbot Review & Training (w/m/x/d).

Deine Verantwortung

• Du unterstützt bei der Konzeption, Umsetzung und Dokumentation von unserem Chatbot, um interne Firmenprozesse zu optimieren
• Du unterstützt das Reporting des Bereichs KPI und leitest Handlungsempfehlungen daraus ab
• Du kannst deine Fähigkeiten zur Datenanalyse nutzen, um Berichte zu erstellen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in und verfügst über eine hohe IT-Affinität sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Du besitzt eine ausgeprägte analytische Kompetenz und hast Freude daran, tief in Daten und Prozesse einzutauchen, um systemische Probleme zu finden
• Du hast eine Leidenschaft für UX und Kommunikation und bringst idealerweise erste Erfahrung mit Conversational AI (Intents, Flows) oder im Bereich Content-Review/QA mit
• Du bist sicher im Umgang mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z.B. n8n, Zendesk) bedient
• Du arbeitest ergebnisorientiert, hast einen hohen Qualitätsanspruch und bringst eine starke Problemlösung Mentalität mit
• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse (native oder near-native) sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Studium geht vor: Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, Studium und Job optimal miteinander zu vereinbaren.
• Mobilität: Mit unseren MILES Credits bist du flexibel in der Stadt unterwegs.
• Corporate Benefits: Du erhältst Zugang zu über 1.500 Anbietern mit attraktiven Rabatten – egal ob für neue Sneaker oder den nächsten Theaterbesuch.
• MILES Community: Unser diverses Team vereint über 50 Nationalitäten. Unsere Arbeitssprache ist überwiegend Englisch.
• Carsharing mit ganz viel ♥: Bei MILES spenden wir einen Teil unseres Umsatzes an regionale soziale Projekte und leisten so einen aktiven Beitrag zum Wohl der Gesellschaft und der Umwelt. #milescharity