Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute zehntausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 40 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Aufgaben
- Zeitnahes Bearbeiten einer großen Anzahl an Inbound-Gesprächen von Mandanten unserer Partnerversicherungen im Bereich Rechtsschutz (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
- Erfassung und Erstaufnahme neuer Mandate
- Identifizieren der Bedürfnisse von Mandanten, Klarstellen von Informationen und Bereitstellen von Auskünften und Lösungen
- Führen von detaillierten Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserem Fallbearbeitung-Programm
- Erreichen der persönlichen Ziele und der Team-Ziele in Bezug auf Qualität und Menge
Qualifikation
Wichtig
- Fließende Deutschkenntnisse (C2)
- 20 - 40 Wochenstunden Arbeitszeit möglich
Optional
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt
- Juristischer Hintergrund
Soft Skills
- Sympathische Stimme
- Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
- Effiziente, schnelle Arbeitsweise
- Rasche Einarbeitung in neue Themen
- Starke Kundenorientierung
- Service-Mentalität
Benefits
- 2.400 - 2.600 € brutto / Monat, für Idealkandidaten ggf. mehr
- 2 Tage remote-Arbeit pro Woche möglich
- Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Freundlicher, kollegialer Umgang
- Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
- Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
- Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits
- Schneller Bewerbungsprozess: schnelle Rückmeldung, dann 1) ca. 20-minütiges Telefonat mit HR, 2) ca. 90-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
Empfohlene Jobs
Lagerhelfer m/w/d - Körperpflege und Gesundheit
Wir suchen für das Lager eines Großkunden einen zuverlässigen Lagerhelfer m/w/d. Sie bekommen einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 15,96€ angeboten. Der Arbeitgeber beschäftigt sich mit der…
Sozialarbeiter / Rehabilitationspädagoge als Koordinator für den Wohngemeinschaftsverbund 3 (m/w/d)
Als Koordinator*in des Wohngemeinschaftsverbundes 3 übernimmst du die Verantwortung für 3 Wohngemeinschaften in Berlin Pankow mit 16 Nutzer*innen und 13 Mitarbeitenden. Unser Team ist agil, interes…
Account Partner
Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in histo…
Mitarbeiter Finanzbuchhaltung (m/w/d)
Wir (suchen) ab sofort für unseren Auftraggeber, eine Bäckerei aus Berlin, nach einem Finanzbuchhalter / Mitarbeiter in der Buchhaltung m/w/d. Die Position kann ab sofort besetzt werden und wird mit …
Site Reliability Engineer - Observability
About Wolt At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we're building the del…
IT-Account-Manager (m/w/d) dringend gesucht
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert - KOSTENPFLICHTIG +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen R…
Pflegedienstleitung (m/w/d) für Ambulante Pflege im Berliner Norden
Leitung und Organisation des Pflegedienstes sowie zwei ambulant betreuter Pflege-Wohngemeinschaften Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines motivierten Teams Sicherstellung einer bedarfs…
Schutz- und Sicherheitskraft (m/w/d)
Derzeit sind wir auf der Suche nach einer Sicherheitskraft m/w/d [im] Schichtsystem. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.s…
Pflegefachkraft (m/w/d) - Wir freuen uns auf Dich!
Über uns Herzlich willkommen beim Montessori & Friends Pflegedienst! Unser Pflegedienst wurde im Jahr 2010 gegründet und ist spezialisiert auf die Betreuung von Demenz-Wohngemeinschaften in Berlin, …
Erfahrener Projektentwickler Windenergie (m/w/d)
Bring frischen Wind in dein Berufsleben! Wir bei wpd entwickeln und betreiben Onshore-Wind- und Solarparks erfolgreich seit über 25 Jahren und sind eines der führenden Unternehmen in der Branche …