Kundenberater (m/w/d) Customer Care

Berlin

Du arbeitest gern mit Menschen, hast Interesse an technischen Themen und möchtest im Bereich: Customer Care in einem modernen IT-Umfeld durchstarten?

Für einen großen Kunden aus dem Hosting-/Cloud-Umfeld suchen wir einen engagierte Kundenberater:innen (m/w/d) für Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Freue dich auf ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm und echte Entwicklungsmöglichkeiten.

Perspektiven

  • 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm inkl. Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
  • Möglichkeit auf Übernahme nach erfolgreicher Arbeitnehmerüberlassung
  • 2 Tage Homeoffice/Woche
  • Attraktives Bruttogehalt: 2.600 € – 2.800 € / Monat bei Vollzeit
  • Kollegiales Umfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien

Aufgaben

  • Beratung und Betreuung von Kund*innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Unterstützung bei Fragen zu Internetprodukten (z. B. Webhosting, E-Commerce, Cloud)
  • Identifikation von Optimierungsbedarfen und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen
  • Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an Produktmanagement/Prozessverantwortliche
  • Einsatz deiner kaufmännischen und technischen Kenntnisse zur Lösungsfindung

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
  • Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt (Einzelhandel, Hotellerie, medizinischer Bereich oder ähnliches) von Vorteil
  • Interesse an technischen Themen und IT-Produkten
  • Kundenorientiertes, freundliches Auftreten — auch in stressigen Situationen
  • Deutschkenntnisse mindestens C1

Interessiert?

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt bei der DIS AG — gerne direkt mit Lebenslauf und Arbeitszeugnissen. Wir melden uns zeitnah bei dir.

Veröffentlicht am 2026-04-24

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