Client Service Director (m/w/d)
Deine Rolle
Du denkst Social nicht als Kanal, sondern als Business Driver?Dann bist du bei gocomo richtig. Als Client Service Director (m/w/d) führst du Key Accounts strategisch, erkennst Wachstumspotenziale und steuerst interdisziplinäre Teams - damit Social Media nicht nur performt, sondern beweist, was es kann: echten Impact.
Deine Aufgaben
- Strategische Führung & Weiterentwicklung von Key Accounts: Du begleitest unsere Kund:innen langfristig, erkennst Geschäftspotenziale früh und übersetzt sie in wirksame SocialâStrategien
- Business Ownership: Du verantwortest Budgets, Umsatzentwicklung und Profitabilität deiner Accounts - und verstehst, dass Social Media kein Kostenfaktor, sondern Growth Driver ist
- Beratung mit Tiefgang: Du entwickelst durchdachte, datenâ und kulturgetriebene Empfehlungen, die Businessâ und Kommunikationsziele deiner Kund:innen messbar machen
- Lead der crossfunktionalen Teams: Du koordinierst Strategie, Creator, Paid Media, Content und AI Ops - damit jedes Projekt impactorientiert umgesetzt wird
- Qualität & Delivery: Du stellst sicher, dass Timings, Ziele und Qualität Standards nicht nur halten, sondern setzen - von der ersten Idee bis zum Social Performance Report
- Relationship Building: Du bist Sparringspartner:in auf CâLevel, erkennst neue Chancen, pitchst aktiv Weiterentwicklungen und stärkst nachhaltige Kundenbeziehungen
Dein Profil
- Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer Digitalâ, Socialâ oder Kreativagentur - idealerweise mit Fokus auf Markenführung, Social Strategy oder Creator Marketing
- Strategische Exzellenz: Du verstehst Business, Daten und Kultur gleichermaÃen - von Insights über Plattformmechaniken bis zu Kampagnenlogiken
- LeadershipâQualitäten: Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, Empathie im Umgang, Klarheit in Entscheidungen
- Analytische Stärke & Organisationsgeschick: Du jonglierst Budgets und Timings mit Leichtigkeit - und erkennst Optimierungspotenziale, bevor andere sie sehen
- Kommunikationsstark: Du liebst es zu präsentieren, Moderationen zu führen und Kund:innen durch komplexe Vorhaben zu navigieren
- Tech & AI Affinity: Du hast Lust, SocialâMediaâManagement im nächsten Kapitel zu denken - AIâgestützt, datenbasiert, outcomeâorientiert
- Deutsch & Englisch auf professionellem Niveau
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