Senior Kundenberater:in Weiterbildung KI & Online-Marketing (m/w/d)

Kurzbeschreibung

Dein Herz schlägt für Kommunikation und die  Beratung von Menschen? Â

Freundlichkeit, Kundenorientierung und Überzeugungskraft sind deine Stärken, du arbeitest zuverlässig und sorgfältig und behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal heiß her geht? Â

Du hast einen IT- oder Digital -Hintergrund und bist immer up - to -date was die Möglichkeiten von KI angeht? Â

Du hast Lust auf Arbeiten in einem sympathischen Team? Â

Dann bist du bei uns richtig! Â

Standort

Du arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen

Das sind wir Â

ecomex  ist einer der führenden Anbieter für berufliche Weiterbildung, digitale Lernformate und Coaching in Deutschland. Wir begleiten Menschen und Unternehmen dabei, sich für die Zukunft der Arbeit zu qualifizieren – praxisnah, individuell und mit klarer Ergebnisorientierung. Unsere Programme umfass e n Weiterbildungen in KI‑Management & Online‑Marketing und individuelle Coachings  für Gründung, Karriereentwicklung & Health. Â

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Zur Verstärkung unseres Beratungsteams suchen wir eine /n  Kundenberater /in  (m/w/d) , die/der unsere Teilnehmenden dabei unterstützt, die für sie passende Weiterbildung zu finden – mit fachlicher Kompetenz, Empathie und echter Freude an Beratungsgesprächen. Â

Was erwartet Dich?

Deine Aufgaben Â

• Professionelle Beratung von B2C‑Kund*innen zu unseren Weiterbildungen in KI- Online-Marketing und weiteren digitalen Berufsfeldern.
• Durchführung telefonischer und digitaler Beratungsgespräche (Video-Calls, Telefon, E-Mail).
• Bedarfsermittlung und Qualifizierung von Interessent *innen und Begleitung durch den gesamten Entscheidungsprozess.
• Aktive Mitarbeit im Vertriebsprozess:Â von der Leadbearbeitung bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Dokumentation im CRM sowie strukturierte Nachverfolgung deiner Beratungsgespräche.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing‑ und Kursmanagementteam .
• Potentiell auch die o perative Steuerung von weiteren Berater *innen

Was bringst Du mit?

Das bringst du mit Â

• Berufs- und Lebenserfahrung sowie ein sicherer Umgang mit Fach- & Führungskräften in unterschiedlichen Lebenssituationen.

• Ein digitaler oder IT‑Bezug – idealerweise erworben in Unternehmensumfeldern unterschiedlicher Größe, vom Mittelstand bis hin zum Konzern.
• Freude an Kommunikation und eine hohe Serviceorientierung .
• Erfahrung oder starkes Interesse an Bildungsberatung .
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Selbständigkeit
• Fähigkeit zur Selbstorganisation , Zuverlässigkeit und ein souveränes Auftreten – auch in stressigen Situationen.
• Empathie, Freundlichkeit und echtes Interesse an der Weiterentwicklung anderer Menschen.
• Erfahrung im Vertrieb , in der Beratung und im Umgang mit CRM‑Systemen.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Was bieten wir Dir?

Das bieten wir dir Â

• Eine Festanstellung (35–40 Stunden) in einem wertschätzenden Team.
• Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem du Menschen wirklich weiterbringst.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien.
• Regelmäßige Teamtreffen vor Ort.

Ansprechpartner: