Kundenservice und Projektmanagement Jugend- und Sprachreisen

Juvigo ist Europas größte Buchungsplattform für Kinder- und Jugendreisen und eines der am schnellsten wachsenden touristischen Unternehmen Europas. Wir zeichnen uns durch unsere wachsende Diversität und konstante Professionalität aus. Unser internationales Team sitzt in Berlin-Kreuzberg.

Aufgaben

• Communication Management: Du unterstützt unser erfahrenes Team bei einer umfassenden Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie bei der Abwicklung von Buchungen und Reservierungen
• Projektmanagement: Du baust unser Angebot im Bereich Jugend- und Sprachreisen aus, gewinnst neue Partner und begleitest den gesamten Prozess bis zum Vertragsabschluss
• Account & Content Management: Du betreust unsere Kooperationspartner und entwickelst diese Partnerschaften weiter
• Content Management: Du erstellst wertvollen Content zu unseren Reisen und pflegst neu hinzugekommene Jugend- und Sprachreisen in unsere Datenbank ein
• Billing Management: Du gestaltest unseren Rechnungsstellungsprozess effizienter, erstellst mithilfe moderner Datenanalyse-Software Provisions- und Kundenrechnungen und sorgst für einen konstanten Cashflow
• Networking & Events: Gemeinsam mit unserem Team nimmst du an Events und Vor-Ort-Besuchen teil, auf denen du mit unseren Partnern in persönlichen Kontakt kommst und dein Netzwerk ausbaust (z.B. ITB im März)

Qualifikation

• Du hast einen touristischen, geistes- oder wirtschaftswissenschaftlichen Hintergrund
• Du hast Spaß daran, in einem internationalen und ambitionierten Team zu arbeiten
• Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über Cross-Cultural Competence
• Du arbeitest strukturiert und zielorientiert an einer Aufgabe
• Du bist ein zuverlässiger Ansprechpartner und hältst dich an Absprachen und Termine
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch - weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Bonuspunkt: Du warst schon einmal in einem Feriencamp – als Kind oder als Betreuer

Benefits

• Eine steile Management-Lernkurve mit Einblicken in alle Geschäftsfelder eines innovativen und stark wachsenden Tourismus-Unternehmens
• Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit)
• Internationales Team und ein Büro im Herzen von Berlin
• Regelmäßiges Feedback und hohe Mitarbeiterzufriedenheit (Kununu Top Company)
• “Duz-Kultur” - sowohl unter Kollegen als auch mit Geschäftspartnern
• Moderne Büroausstattung mit Apple-Technologie
• Loyalty Bonus: steigende Urlaubstage mit steigender Betriebszugehörigkeit
• Du kannst mit einem Brutto-Jahresgehalt zwischen 33.000€ - 37.000€ rechnen

Bist du bereit für deine Reise mit Juvigo? Dann freuen wir uns über deinen Lebenslauf.

Unser Team ist so vielfältig wie unsere Reisen. Um diese Vielfalt weiter zu fördern, spielt bei uns weder Geschlecht, Nationalität, ethnische oder soziale Herkunft, Religion oder Weltanschauung, eine Behinderung, das Alter noch die sexuelle Orientierung oder Identität eine Rolle.