IT Techniker / Field Service Engineer (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Unser Mandant ist ein etablierter Spezialist im Bereich sicherheitskritischer IT‑Infrastrukturen und digitaler Kommunikationslösungen. Das Unternehmen entwickelt und betreibt hochsichere Systeme, die in sensiblen Umgebungen eingesetzt werden und höchste Anforderungen an Verfügbarkeit, Integrität und Schutz erfüllen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von technischem Anspruch, klaren Prozessen und hoher Verantwortung. Gleichzeitig bietet sich die Möglichkeit, aktiv an innovativen Lösungen mitzuwirken und in einem Umfeld zu arbeiten, das Stabilität und Weiterentwicklung gleichermaßen vereint. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Techniker / Field Service Engineer (m/w/d) am Standort Berlin in Vollzeit.

Jobbeschreibung

Als IT Techniker / Field Service Engineer (m/w/d) sind Sie für die Installation, Betreuung und Weiterentwicklung hochsicherer Kommunikationssysteme verantwortlich und arbeiten eng mit internen Teams sowie Kunden zusammen:

• Konfiguration komplexer Endgeräte in einem Umfeld mit hohen Sicherheitsanforderungen
• Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen in ITSM‑Systemen
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und technischen Problemlösung im direkten Kundenkontakt
• Inbetriebnahme, Wartung, Pflege und Rückbau von Kommunikationssystemen in Kundenumgebungen
• Durchführung von Einweisungen und Schulungen bei Anwendern vor Ort
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs und kontinuierliche Verbesserung der eingesetzten Systeme

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als:
  • Fachinformatiker:in
  • IT‑Systemelektroniker:in
  • Elektroniker:in für Geräte und Systeme
  • oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld:
  • Client Management / Client Support
  • Gerätemanagement
  • technischer Field Service
• Breites IT‑Grundverständnis in Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsrelevanten Umfeld kritischer Infrastruktur
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und technischer Verantwortung
• Gehaltsrahmen: 55 - 65.000 EUR p.a.
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsausstattung und aktuelle Technologien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Verkehrsanbindung am Standort Berlin
• Gesundheitsangebote wie Sportkooperationen und Präventionsprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Unterstützung bei familiären Themen