Spezialist*in für Beschwerdemanagement im Versicherungswesen (m/w/d)

Sie lieben es, den Dingen auf den Grund zu gehen, ohne gleich Sherlock Holmes zu sein? Dann haben wir den passenden Fall für Sie!

Für eine unabhängige Institution, die sich tagtäglich mit Beschwerden im Versicherungsbereich auseinandersetzt – und das ganz ohne Drama – suchen wir einen Versicherungskauffrau/-mann (m/w/d) mit Sinn für Fairness, Struktur und einem offenen Ohr. Ob Berufsanfängerin mit Wissenshunger oder Profi mit Spürsinn – hier ist Ihre Gelegenheit, sich beruflich zu entfalten und dabei echten Mehrwert zu schaffen.

Benefits

Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Ihre Aufgaben

• Sie prüfen eigenständig, ob eingegangene Beschwerden zulässig sind – ganz ohne Lupe, aber mit viel Verstand
• Sie legen elektronische Beschwerdeakten an und halten diese stets auf dem neuesten Stand
• Sie übernehmen die telefonische Kommunikation mit Beschwerdeführern und Versicherern – freundlich, sachlich, lösungsorientiert

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen (z.?B. Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbar
• Idealerweise erste Berufserfahrung – aber auch Einsteiger*innen mit der richtigen Einstellung sind herzlich willkommen
• Kommunikationsfreude, strukturierte Arbeitsweise und ein Gespür für faire Lösungen

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