Mitarbeiter Entstörungshotline (m/w/d)
Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Entstörungshotline in Vollzeit und Teilzeit. Mit mehr als 30 Millionen Kunden ist unser Auftraggeber Marktführer und bietet ein breites Spektrum an Möglichkeiten im Bereich Festnetz / Mobilfunk / DSL an. Sowohl der Endverbraucher, als auch die Geschäftskunden werden von Ihnen betreut. Mit Ihrer freundlichen Art geben Sie dem Unternehmen ein Gesicht. Ihr Aufgabenbereich:
- Aufnahme und Weiterverfolgung der Störungsmeldungen
- Vereinbarung von Technikerterminen, ggf. Weiterleitung an den übergeordneten Fachbereich
- Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Sichere allgemeine EDV Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und Beratungskompetenz
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Selbstständige Arbeitsweise
- Zeitliche Flexibilität
- Intensive Einarbeitung und bezahlte Schulung
- Freundliches Arbeitsklima und kompetente Betreuung
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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