Customer Support (m/w/d)

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Customer Support (m/w/d) bist du die unverzichtbare Schnittstelle zwischen den Menschen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen lieben, und der Organisation, die sie schafft. An einem dynamischen Arbeitsplatz in der Nähe des Anhalter Bahnhofs wirst du uns dabei helfen, sicherzustellen, dass jeder Kunde sich gehört und bestens betreut fühlt. Kein Tag ist wie der andere, und du hast die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen. Deine Aufgabe ist es nicht nur, Anfragen zu beantworten, sondern auch das Kundenerlebnis zu verbessern und dafür zu sorgen, dass sich jeder willkommen fühlt.

• Du bearbeitest Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und eventuell Live-Chat – je nach Bedarf
• Du unterstützst bei der Lösung von Problemen und beantwortest Fragen mit einem Lächeln
• Du kümmerst dich um die Dokumentation von Interaktionen in unserem System
• Du trägst aktiv dazu bei, Prozesse im Customer Support zu optimieren
• Du bewahrst einen kühlen Kopf, auch wenn Kunden einmal etwas ungeduldig sind

Das suchen wir

Bist du bereit, dieser Herausforderung ins Auge zu sehen? Auch wenn du vielleicht kein Branchenveteran bist, haben wir ein Auge für Talente und eine Leidenschaft für Menschen, die mit Herzblut bei der Sache sind. Wir suchen jemanden, der neugierig, lernbereit und motiviert ist, im Customer Support zu glänzen.

• Du bringst erste Erfahrung (zwischen 1 und 3 Jahren) im Kundensupport oder einer ähnlichen Position mit
• Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich schriftlich wie mündlich gut ausdrücken
• Du bist vertraut mit gängigen Büro- und Kommunikationssoftware-Tools
• Du bist ein Teamplayer und gleichzeitig eigenständig, wenn es darauf ankommt
• Du hast eine positive Einstellung und eine problemlösungsorientierte Denkweise

Das bieten wir

Unser Job soll dir genauso viel zurückgeben wie du reinsteckst. Neben spannenden täglichen Herausforderungen gibt es bei uns auch handfeste Vorteile:

• Eine attraktive Bezahlung von 15,69 € bis 16,69 € pro Stunde, je nach Erfahrung
• Fixe Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
• Die Möglichkeit auf eine Übernahme (ja, wir denken langfristig!)
• Ein Arbeitsplatz mit hervorragender öffentlicher Verkehrsanbindung in der Nähe des Anhalter Bahnhofs