1st Level Support / Windows Support w/m/d
1st Level Support / Windows Support w/m/d in Berlin
JOBPROFIL
- 1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich).
- Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung.
- Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
- Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs.
- Pflege von Systemdaten und Wissensdatenbank.
KENNTNISSE
- Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
- Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
- Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
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