Werkstudent IT Support (m/w/d)
Über uns
Als wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen von Frankfurt am Main unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit modernen IT-Lösungen – von Cloud-Services bis hin zu individuellen IT-Infrastrukturen. Unser Team besteht aktuell aus fünf Mitarbeitenden und wächst kontinuierlich. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren IT-Support. Als Werkstudent unterstützt Du unsere Kunden dabei technische Problemen zu lösen, sowohl vor Ort als auch remote.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen von Kunden (First-Level-Support)
- Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
- Technischer Support vor Ort beim Kunden sowie remote per Telefon, Chat oder Fernwartung
- Pflege von Tickets im Support-System und Dokumentation von Lösungen
- Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Dein Profil
- Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang
- Erste Erfahrung im IT-Support oder ausgeprägtes technisches Interesse
- Grundkenntnisse in Windows/macOS, Netzwerken und gängiger Standardsoftware
- Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
- Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse
Das bringst du mit (Nice to have)
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, Freshdesk)
- Kenntnisse in Active Directory, M365 oder Netzwerktechnik
- Erste Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
- Interesse an IT-Sicherheit oder Cloud-Themen
- Führerschein Klasse B von Vorteil (für Einsätze vor Ort beim Kunden)
Was wir bieten
- Praxisnahe Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen
- Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit
- Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
- Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac)
- Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung mit Raum für eigene Ideen und neue Aufgabenbereiche
- Team – Persönliche Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
- Struktur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Interesse?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und möglichen Startdatum an [email protected] .
Bei Fragen zur Position stehen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch unter 069/247473080 zur Verfügung.
Empfohlene Jobs
Produktionsfachkraft (m/w/d) 35.000 €/Jahr / Berlin - Neukölln
Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Die AlphaConsult KG hat sich als Teil der AlphaConsult-Gruppe unter anderem auf die passgenaue Personalvermittlu…
Monteur für Oberleitungen (m/w/d)
Global Player. Ein Team. Wir planen und bauen moderne und innovative Fahrleitungssysteme Wir setzen uns für eine nachhaltige und zukunftsorientierte Mobilität ein und leisten mit unserer Arbeit…
Elektroprüfer (m/w/d) Berlin
Über uns Alpha-Business-Solutions ist eine von 17 starken Marken der AlphaConsult Gruppe mit 150 Standorten als Personaldienstleister für Beruf und Karriere: Mit einem Expertenteam aus erfahrenen Ma…
Vertriebsingenieur HLS (m/w/d) in Vollzeit
Ab [[sofort]] suchen wir für einen interessanten Partner in Berlin einen Vertriebsingenieur (m/w/d)! Benefits Attraktives Vergütungsmodell durch Sonderleistungen im Außendienst Spannende Pers…
Azubi Kreuzberg ( auch Wechsler )
Für unsere moderne Praxis suchen wir Dich als Auszubildende, auch Wechsler.
Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Objektschutz / Baustellenbewachung (14,95 € + 2,00 € außertarifliche Zulage)
Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) Pfortendienst Sie suchen eine neue Herausforderung in der Sicherheitsbranche ? Egal, ob Sie bereits Erfahrung im Sicherheitsdienst haben oder als Quereinsteiger s…
Ergotherapeut:in (m/w/d) - Wir haben den passenden Job für Dich!
Über uns Das Immanuel Krankenhaus Berlin besteht heute aus den Standorten Wannsee und Buch. Hier erhalten Sie einen kurzen Überblick über das Immanuel Krankenhaus Berlin | Standort Wannsee: Typ: Spe…
Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) mit 1.500€ Startprämie, Berlin
Für unser Team bei Hydragon Sanitär- und Heizungsdienst GmbH in Berlin suchen wir einen erfahrenen Anlagenmechaniker SHK, der Lust hat, Teil einer wachsenden Unternehmensgruppe mit über 200 Kolleginn…
Anlagenmechaniker SHK (m/w/d)
Über uns Die MD Michael Dietzold GmbH ist seit 1997 Ihr erfahrener Fachbetrieb aus Berlin für Heizung, Sanitär und Haustechnik. Das Unternehmen legt größten Wert auf Zuverlässigkeit, Qualität und Sa…
Mechatroniker / Instandhaltungstechniker (m/w/d) - Schwerpunkt Maschinen & Anlagen
Wir sind ein etabliertes, wachsendes Produktionsunternehmen mit modernem Maschinenpark und hohen Qualitätsansprüchen. Zur Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsablaufs suchen wir zum nächstmö…