Sachbearbeiter (m/w/d) Terminkoordination im Bankbereich
Ein hoher Standard im Kundenservice sowie der Einsatz zukunftsweisender Banktechnologien kennzeichnen unseren Kunden als führendes Kreditinstitut. Die aktuellen Herausforderungen geht unser Kunde proaktiv an, indem er seine bestehenden Kunden intensiv beraten will. Diese Beratung erfolgt in den Filialen. Um Wartezeiten für die Kunden zu vermeiden, suchen wir motivierte Persönlichkeiten als Sachbearbeiter (m/w/d) Terminkoordination im Bankbereich. Ihre Aufgaben:
- Terminabstimmung mit bestehenden Kunden als Serviceleistung für die Innendienstmitarbeiter
- ggf. grobe Beschreibung der neuen Produkte / Dienstleistungen, die der Kollege im persönlichen Gespräch erläutern wird
- Rückfragen bei Kunden, ob sie mit der Serviceleistung zufrieden sind bzw. wo aus Kundensicht noch Optimierungsbedarf in der Beratung besteht
- Kundenerinnerung bei auslaufenden Geldanlagen oder Krediten (z.B. Bundesschatzbriefe, Baudarlehen)
- kaufmännische Kenntnisse
- gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
- sichere PC Kenntnisse
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- zeitliche Flexibilität (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr) Teilzeit ab 20 Stunden möglich
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