Werkstudent:in Customer Support (m/w/d)

Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

Du bist bereit, dein Talent in einem hoch engagierten Team und einem dynamischen Arbeitsumfeld unter Beweis zu stellen? Du möchtest aktiv etwas bewegen und Teil einer aufregenden Start-up Reise sein?

Dann nutze die Chance und werde ein Teil unseres tatkräftigen Teams.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail & Social Media – freundlich, professionell und mit einem Lächeln in der digitalen Stimme
• Du unterstützt bei Bestellungen, Retouren & Produktanfragen – weil happy Kund:innen das A und O sind
• Du hilfst mit, Kundenfeedback auszuwerten & Prozesse zu verbessern
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing & PR zusammen, um das beste Markenerlebnis zu schaffen

Das bringst Du mit:

• Eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, BWL, Geisteswissenschaften oder einem ähnlichen Bereich
• Eine serviceorientierte, empathische Art – du liebst den Kontakt mit Menschen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Englisch ist ein Plus!)
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für Skincare & die Beauty-Branche

Das bieten wir Dir:

• Gestaltungsfreiraum in einem wachsenden Start-up mit Verantwortung und Eigeninitiative
• Flache Hierarchien und exzellente Karrierechancen, die deine Entwicklung fördern
• Dynamisches Team und regelmäßige Events für ein starkes Wir-Gefühl
• Attraktive Lage : Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg inmitten lebendiger Umgebung
• Exklusive Rabatte auf unsere Produkte sowie vielfältige Weiterbildungsangebote
• Fit bleiben : Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft

Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN glauben wir daran, dass Vielfalt der Schlüssel zu echter Innovation ist. Wir schaffen einen Ort, an dem unterschiedliche Perspektiven willkommen sind – egal welches Geschlecht, welche Herkunft, Identität, Neurodiversität oder Erfahrung du mitbringst. Was bei uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Blick aufs Detail und dein Wunsch, Skincare neu zu denken.

Hier findest du ein Umfeld, in dem du wachsen, gestalten und du selbst sein kannst – supported von einem Team, das zusammenhält und gemeinsam mehr erreichen will.