Leiter Service International m/w/d bei einem führenden Maschinenbauunternehmen der Tablettiertechnik
Unternehmen: KORSCH AG
Branche: Maschinenbau
Mitarbeitende: rund 400 weltweit und ca. 270 am Standort
Kennziffer: 3376W Als Leiter Service International (m/w/d) bringen Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Managementerfahrung mit und stehen für die Harmonisierung der Serviceaktivitäten unter Berücksichtigung der länderspezifischen Anforderungen weltweit ein. Dabei fördern Sie einen werteorientierten Umgang, kommunizieren offen und treffen Entscheidungen, die langfristig zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Für den Standort in Berlin besetzen wir die Position Leiter Service International m/w/d zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unternehmen Die KORSCH AG ist ein familiengeführtes Unternehmen, das sich inzwischen in der fünften Generation auf die Entwicklung und Produktion von Tablettenpressen sowie Systemen zur Regelung, Tablettenprüfung und Datenanalyse spezialisiert. Mit rund 270 Mitarbeitenden am Produktionsstandort in Berlin sowie weiteren ca. 130 Mitarbeitenden an modernen Vertriebsstandorten in Europa, Nordamerika, Indien und Asien, ist das Unternehmen ein weltweit führender Hersteller der Tablettiertechnologie. Mit einer Expertise von über 100 Jahren vereint das Unternehmen die umfangreichste und innovativste Produktlinie mit maßgeschneiderten Lösungen für jede kundenspezifische Anforderung. Ihre Aufgaben In Ihrer Funktion sind Sie im Wesentlichen für die folgenden Aufgaben verantwortlich:
- Übernahme der Verantwortung für sämtliche Serviceaktivitäten weltweit
- Entwicklung, Abstimmung und Umsetzung einer zukünftigen Servicestrategie
- Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Verfolgung der Kundenbedürfnisse und Reklamationen
- Vereinheitlichung der Prozesse unter Berücksichtigung der länderspezifischen Gegebenheiten unter Nutzung von Salesforce
- Steuerung des gesamten Ersatzteilgeschäfts
- Steigerung der Wertschöpfung durch den Einsatz digitaler Möglichkeiten
- Wahrnehmung repräsentativer Aufgaben
- Sie sind eine charismatische und interkulturell erfahrene Persönlichkeit,
- verfügen über eine positive, lösungsorientierte und optimistische Einstellung,
- beeinflussen „fluide Strukturen“ mit Ihrem überzeugenden Kommunikationsverhalten
- und bringen ein angemessenes Durchsetzungsvermögen mit.
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